ISO 10008:2022

مواصفة قياسية دولية   الإصدار الحالي · اعتمدت بتاريخ ٠٣ أغسطس ٢٠٢٢

Quality management — Customer satisfaction — Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions

ملفات الوثيقة ISO 10008:2022

الإنجليزية 33 صفحات
الإصدار الحالي
66.1 BHD

مجال الوثيقة ISO 10008:2022

This document gives guidance on planning, designing, developing, implementing, maintaining and improving an effective and efficient business-to-consumer electronic commerce transaction (B2C ECT) system within an organization.

It is applicable to any organization engaged in, or planning to be engaged in, a B2C ECT, regardless of size, type and activity. The focus of this document is on organizations that directly offer and provide products and services to consumers.

This document aims to enable organizations to set up a fair, effective, efficient, transparent and secure B2C ECT system, in order to enhance consumers’ confidence in B2C ECTs and increase the satisfaction of consumers. It is aimed at B2C ECTs concerning consumers as a sub-set of customers.

The guidance given in this document can complement an organization’s quality management system.

الأكثر مبيعاً

GSO 150-2:2013
 
مواصفة قياسية خليجية
فترات صلاحية المنتجات الغذائية - الجزء الثاني : فترات الصلاحية الاختيارية
BH GSO 150-2:2015
GSO 150-2:2013 
مواصفة قياسية بحرينية
فترات صلاحية المنتجات الغذائية - الجزء الثاني : فترات الصلاحية الاختيارية
BH GSO 2055-1:2016
GSO 2055-1:2015 
لائحة فنية بحرينية
الأغذية الحلال – الجزء الأول : الاشتراطات العامة للأغذية الحلال
GSO 2055-1:2015
 
لائحة فنية خليجية
الأغذية الحلال – الجزء الأول : الاشتراطات العامة للأغذية الحلال

اعتمدت مؤخراً

ISO 14617-1:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Graphical symbols for diagrams — Part 1: General rules
ISO/IEC TS 18661-4:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Programming languages, their environments, and system software interfaces — Floating-point extensions for C — Part 4: Supplementary functions
ISO/IEC TS 18661-5:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Programming languages, their environments, and system software interfaces — Floating-point extensions for C — Part 5: Supplementary attributes
ISO 8871-5:2025
 
مواصفة قياسية دولية
Elastomeric parts for parenterals and for devices for pharmaceutical use — Part 5: Functional requirements and testing